Refund policy

Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (clienti UE)

Se hai effettuato un acquisto dall'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giornidalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come avviare un reso

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine indicato tramite [inserisci metodo di contatto, es. email: support@oeldog.com]. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nell'imballaggio originale.
• [Eventuali eccezioni applicabili al tuo settore, es. prodotti personalizzati, prodotti deperibili, ecc.]

Spese di spedizione per il reso

Le spese di restituzione sono a carico del [cliente / negozio — scegli in base alla tua politica].

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.